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    又是一天的开始，小羽佳的每位员工就像蜜蜂一样开始一天的工作。
    今天员工全部出单，我在公司派单，不一会接到客户清洗油烟机的服务电话。因为客户比较急，而工人又没有回来，只有自己上了。
    客户地址很不好找，我迟到了5分钟，向客户道歉时客户表示谅解。说实话，我没什么把握，也不知道从何下手，因为只在厦门培训时看过师傅洗，而自己没有上手操作经验。还好，我通过一些简单的问话技巧，知道油烟机是怎么拆卸下来，这才稍微放松一口气。
    清洗一个小时后，仍然没有看到什么成效，确实很脏，但是一心就想把油烟机清洗干净让客户满意就行。因为没有经验，也不知道药水腐蚀性那么强，戴着手套的其中一只因为割破而腐蚀到手了，很灼痛的感觉，我就赶快用清水清洗，为了不耽搁时间，这样反复清洗便继续工作了。到清洗完才知道，指甲腐蚀了一半。
    最后客户还是比较满意，离开时，还一再向客户表示耽搁时间而抱歉，客户很理解，并还买饮料给我，我委婉拒绝后便离开了。
    虽然指甲受伤了，但还是挺有收获，至少让我知道如何预防腐蚀性药水，而且也学到了专业知识。